Equipotel 2012 terá workshop na área de gestão de hotelaria

[Por Revista Hotéis, 04/09/2012] A empresa Mapie Especialistas Estratégicos, irá promover no dia 11 de setembro, durante a Equipotel Conference 2012, um workshop com o tema: “Gestão da Qualidade de Serviços”. A palestra será no auditório 2, do Centro de Exposições do Anhembi e acontece paralelamente a Equipotel, que ocorrerá de...

Marcelo Pirani: Pró Atividade – O Combustível do Sucesso

[Artigo escrito por Marcelo Pirani*, Hotelier News, 28/08/2012] Desde que iniciei os trabalhos com treinamentos e aulas, busquei aprimorar o olhar crítico sobre os principais aspectos do atendimento. Nos treinamentos que ministro um dos pontos mais mencionados é a famosa pró-atividade. Algumas pessoas que ocupam os mais altos postos na hierarquia...

Turismo impulsiona economia e geração de empregos em Alagoas

[Por Aqui Acontece, 20/08/2012] O turismo em Alagoas é uma das atividades econômicas que mais cresce e reflete na economia do Estado. A confirmação desse desenvolvimento pode ser reforçada nos indicadores divulgados pela Secretaria de Estado do Turismo (Setur), que apontam ótimos resultados no fluxo de turistas nacional e internacional, chegada...

Julho no Costão será mostrado aos agentes gauchos

[Por Brasilturis, 04/06/2012] Tem evento de treinamento para os agentes gauchos nesta terça. Dirigido para a cadeia de distribuição em Porto Alegre e região, o Costão do Santinho (www.costao.com.br) e a RKR apresentam as principais atrações de férias e pacotes do resort para o mês de julho. O mercado do Rio...

ABEOC-SP promove gestão com foco na regulação do mercado de eventos

Focada na aproximação entre associado e entidade, a nova diretoria da ABEOC-SP (Associação Brasileira das Empresas de Eventos – Estadual São Paulo) tem como objetivo de trabalho a regulação do setor, o fortalecimento das empresas atuantes no mercado de eventos, a capacitação dos profissionais da área e a disponibilização de...

Turismo paulista leva profissionais à sala de aula

[Por SPCVB, 28/02/2012] Com a perspectiva de receber grandes eventos até 2016 e o número de visitantes que já supera 12 milhões na capital paulista, o São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB) dará continuidade ao CapacitarSP. O objetivo é ampliar o número de treinamentos de capacitação para receber bem os...

Bahia certifica 600 Guias e Monitores para o Carnaval

[Por Mercado e Eventos, 15/02/2012] Nesta terça-feira, 14/02, representantes do trade turístico e do Governo do Estado da Bahia festejaram a certificação de 600 Guias e Monitores do Carnaval, que ficarão nos principais pontos de chegada e atração dos 500 mil visitantes esperados em Salvador no período. A Secretaria de Turismo do...

GTA deverá treinar cinco mil agentes em 2011

[Por Panrotas, 14/02/2012] A Global Travel Assistence (GTA) realizou nos dias 11 e 12 de fevereiro o seu Encontro Anual de Vendas e Marketing (Eavem). O evento, realizado no Portobello Resort & Safári, no Rio de Janeiro, contou com a participação dos colaboradores das áreas de back office, administrativo, financeiro, cobrança,...