[Por Hôtelier News, 06/06/2012] A prefeitura do Rio de Janeiro, por meio de sua empresa de turismo - a Riotur -, divulgou nesta semana que vai reforçar a estrutura de atendimento ao turista durante o período da conferência Rio+20 (Conferência das Nações Unidas sobre Desenvolvimento Sustentável). Serão montados postos temporários em...
[Por Hôtelier News, 17/05/2012] A Setur-PE (Secretaria de Turismo de Pernambuco) e a prefeitura da cidade de Bonito, inauguram, no próximo domingo (20), o mais novo CAT (Centro de Atendimento ao Turista) de Pernambuco. O espaço irá oferecer aos visitantes informações sobre os atrativos naturais do município, dentre eles cachoeiras e...
[Por Revista Hotéis, 05/04/2012] A rede de Hotéis Othon visando oferecer mais informações sobre os empreendimentos através da internet de forma simples e rápida, a Rede lança um novo website, website mobile e, futuramente, um aplicativo mobile. “A nossa ideia é tornar a web o maior canal de reservas da Rede...
[Por Hôtelier News, 27/02/2012] Com o intuito de atender a demanda de turistas da Capital Federal com mais precisão, a Setur-DF (Secretaria de Turismo do Distrito Federal) está alterando o horário de funcionamento dos Cats (Centros de Atendimento aos Turistas) localizados na área central de Brasília. A partir da próxima terça-feira...
[Por Business Travel, 01/02/2012] A ANAC - Agência Nacional de Aviação Civil inaugurou ontem um posto de atendimento presencial no Aeroporto Internacional Tom Jobim/Galeão (GIG). O posto conta com módulo de acesso às informações do Centro de Gerenciamento Aeroportuário (CGA), que atua na adoção de medidas para melhorar o fluxo operacional...
[Por Panrotas, 01/02/2012] A partir de hoje, o Disque Bahia Turismo (call center para informações turísticas) passa a atender também pela internet. Nos sites www.bahia.com.br e www.turismo.ba.gov.br possuem chats com atendimento em inglês, português e espanhol. “Esse é mais um item do eixo inovação, presente na nossa estratégia denominada Terceiro Salto do...
[Por Mercado e Eventos, 14/12/2011] Nesta sexta-feira, dia 16 de dezembro, a Riotur inaugura mais um posto de atendimento ao turista na cidade: o “Lounge Riotur“, que funcionará no 1º piso do Shopping da Gávea. O posto especial de informações turísticas será permanente e conta com a primeira mostra de fotos...
[Artigo de Mário Cesar Nogales*, Revista Hotéis, 18/10/2011] Eu simplesmente adoro viajar, e como profissional viajo bastante, porém em muitos lugares o atendimento parece ser tão gelado que me dá arrepios. Seja ele onde for, desde comprar um chiclete a uma passagem aérea sempre imagino que terei aquele atendimento caloroso, mas...
[Por Hôtelier News, 20/09/2011] O Castro's Park Hotel, situado em Goiânia, promoveu na última semana um treinamento em excelência no atendimento. O evento, feito em parceria com a Treinare Consultoria, foi ministrado por Raphael Chagas, responsável pela equipe do empreendimento. A ação foi feita em três etapas: com a área de...
[Por Mercado e Eventos, 29/08/2011] A Anac anunciou, na segunda-feira (29/08), a regulamentação do atendimento prestado pelas companhias aos passageiros que utilizam o transporte aéreo regular, em medida que determina que as empresas aéreas criem canais de atendimento presencial, além das centrais de atendimento por telefone e internet, para o recebimento...
