FBHA realiza 1º Encontro de Concierges e Recepcionistas
[Por Revista Hotéis, 10/03/2014]
A FBHA – Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação, em parceria com a Associação Brasileira de Concierges e a ABIH-MG – Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Minas Gerais, realizará o I Encontro de Concierges e Recepcionistas – Preparativos finais para a Copa do Mundo. O evento acontecerá nos dias 14 e 15 de março, no Minascentro, em Belo Horizonte (MG), paralelamente ao Salão Mineiro de Turismo.
O evento tem como objetivo a estruturação de uma metodologia de trabalho em rede para uma adequada e competente recepção aos turistas internacionais e nacionais. O foco é organizar e aumentar a eficiência nos processos de atendimento ao turista, conhecendo suas necessidades básicas, um pouco de sua cultura, oferecendo atrativos conforme seu perfil turístico e interesse na visita a Minas Gerais e especialmente Belo Horizonte.
