Curso voltado a agências de viagens será realizado em Teresina
[Por Hotelier News, 28/08/2012]
O ICCABAV (Instituto de Capacitação e Certificação da Associação Brasileira de Agências de Viagens) realiza nos dias 30 e 31 deste mês um curso na sede da Abav Piauí, em Teresina, capital do estado.
Sob o nome de Gestão por processos de agências de viagens – Desenho das atividades atuais com transformação destas em processos de negócios orientados a clientes, a capacitação será ministrada por Matosalém Junior, que acumula experiência de mais de 30 anos na área de Tecnologia de Informação.
O objetivo é analisar as atividades básicas das agências de viagens, focando a negociação nos clientes segundo as modalidades de produtos e serviços oferecidos e orientando transformações nas atividades de processos de negócios.
Na ocasião, serão abordados temas como a análise das atividades básicas das agências, o foco do negócio nos clientes segundo as modalidades de produtos e serviços, orientação para a transformação das atividades em processos de negócios, entre outros.
As inscrições podem ser feitas nos contatos abaixo.
Serviço
[email protected]
86 3231-3984
