Abav-SP promove três cursos na próxima semana

[Por Brasilturis, 21/04/2012]
A Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo (Abav-SP) promove na próxima terça-feira, dia 24, das 18h30 às 22h30, na sede da entidade, o curso “Gerenciamento de tempo – como organizá-lo e otimizá-lo”. Ministrado por Lúcia Ferraz, visa apresentar técnicas de auto-organização e abordagens de gestão do tempo, auxiliando os profissionais a administrarem pendências, stress e energia.
Na quarta-feira, 25, também das 18h30 às 22h30, Erik Guttmann, especialista em planejamento estratégico, orientará os participantes na apresentação “Comportamento do consumidor de turismo”. Promotores, consultores e agentes de viagens, assim como operadores de emissivo e receptivo, constituem o público-alvo do curso, cuja finalidade é ensinar maneiras de interpretar o comportamento do cliente, seja ele pessoa física ou jurídica, de modo que a empresa tenha amplo conhecimento sobre seus hábitos de consumo.
Lúcia Ferraz apresentará na quinta, dia 26, a palestra “Competências do profissional de sucesso no turismo”, com o intuito de ampliar a percepção do colaborador para a consciência de suas competências e de seu papel na organização em que trabalha. Estas e demais ações de capacitação realizadas pela Abav/SP têm o apoio da Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), da Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) e do Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur-SP).

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