[Por Panrotas, 05/05/2017] Que a inteligência artificial é a palavra da vez em 2017 ninguém duvida, e os resultados de sua aplicação na indústria de viagens já se mostram bastante sólidos. São várias companhias que utilizam assistentes virtuais de viagens (os chamados chatbots) no atendimento ao computador, e eles são capazes de interpretar...
[Por Andréa Nakane, 18/04/2017] De vez enquanto, surgem modismos que logo passam a ser incorporados de forma uníssona em nosso dia-a-dia. E a área de eventos não é exceção! Infelizmente as novidades chegam e assolam o mercado, sem que ao menos os profissionais a frente dos projetos de eventos analisem com propriedade se realmente...
[Por Vanessa Martin, 29/03/2017] Todas as atividades repetitivas e de fácil execução serão substituídas pelos bots. Se você navega na internet, já os conhecem, pois existem há bastante tempo. Mas, afinal, o que é bot? Segundo a Wikipédia, bot é diminuitivo de robot, e ‘também conhecido como Internet bot ou web robot, é...
[Por Vanessa Martin Revista Eventos, 14/03/2017] Virou mantra de sucesso para as empresas de ponta, ter como objetivo o encantamento do cliente: a Gestão da Experiência do Cliente, ou o Customer Experience Management. Para isso, a cultura da empresa deve estar centrada no cliente com clara definição estratégica de como oferecer esta experiência....
[Por Panrotas, 13/03/2017] A Secretaria de Turismo do Espírito Santo prepara uma ferramenta para captar dados da atividade turística no Estado. Por meio de sinais no celular, serão obtidos dados da movimentação, localização e permanência nos pontos turísticos, dentre outras informações. O estudo analisará ainda o perfil sócio comportamental de quem visita o...
(Por B2B Tech, 8/03/2017) Falar em disrupção tecnológica nos faz pensar em quantas inovações provocadas pela tecnologia testemunhamos neste século, que tem menos de 20 anos… Inovação é uma palavra desgastada atualmente, tudo (ou quase tudo) se diz inovador, os termos novidade e inovação são frequentemente confundidos, por equívoco, por hábito ou por...
[Por Hôtelier News, 07/03/2017] O Facebook lançou, sem alardes, o recurso City Guides em seu aplicativo que atende o mercado norte-americano. A novidade possibilita aos usuários reservar hotéis e restaurantes, além de permitir o envio de mensagens ou mesmo ligar, por meio de um clique para outros serviços como passeios e atrações. A notícia...
[Por Hôtelier News, 22/02/2017] A explosão do uso de smartphones ao longo dos últimos anos é realmente impressionante. E esse crescimento não está limitado ao iPhone, mas a todos os smartphones no geral, de marcas variadas. O Pew Research Center divulgou recentemente um levantamento que aponta que 75% dos norte-americanos possuem um smartphone...
[Por Revista eventos, 31/01/2017] A décima edição da Campus Party Brasil acontece no Pavilhão de Exposições do Anhembi e vai de 31 de janeiro a 5 de fevereiro. O evento, que é um dos maiores na área de tecnologia do mundo, espera receber, segundo os organizadores, mais de 80 mil pessoas na...
[Por Panrotas, 30/01/2017] O Turismo no Espírito Santo ganhou um reforço que poderá ter um efeito bem positivo já nas próximas temporadas. Com o uso de tecnologia, a demanda da região será analisada por Big Data em uma parceria entre a Secretaria de Turismo capixaba e a Telefônica Vivo Business Solutions e Luca...
