Atendimento é prioridade na escolha do hotel, conclui pesquisa
[Por Revista Hotéis, 06/02/2014]
A qualidade no atendimento foi apontada como prioridade na hora da escolha por hotéis para os brasileiros (33%), acima de infraestrutura e conforto (25%), e do boca-a-boca (13%), que acontece informalmente entre amigos, familiares e depoimento de hóspedes através de sites de viagens. Foi o que mostrou um levantamento realizado pela empresa LeadPix, que realiza pesquisas de mercado, com 3.876 internautas de todo o país para o período de alta temporada de 2014.
O preço ficou em quarto lugar, com 10% das opiniões, seguido do empate entre limpeza do ambiente (8%) e localização (8%). Apenas 3% dos internautas consideram importante que o local seja um ambiente exclusivamente para Turismo, e não para viagens de Negócios.
