Mais de 150 pessoas — lideranças do trade, empresários e profissionais do setor de eventos — lotaram a área de eventos do Hotel Pullmann Ibirapuera, nesta quarta-feira (03/07), para o lançamento do Programa de Qualidade ABEOC Brasil, em parceria com o SEBRAE. O evento teve como anfitrião o presidente da ABEOC Brasil – São Paulo, Osvaldo Barbosa Oliveira, e foi prestigiado por lideranças do trade paulista, como o presidente da ABIH São Paulo, Bruno Omori, e o presidente executivo do SPC&VB, Toni Sando. O evento contou ainda com a presença da presidente nacional da ABEOC Brasil, Anita Pires, e de dois ex-presidentes da Associação: Juarez Carvalho Filho e Roosevelt Hamam.

“Precisamos desenvolver gestores capazes de realizar as mudanças que o momento exige”, enfatizou Osvaldo Barbosa Oliveira. Na sequência do evento, Andréa Faria, analista de Serviços do Sebrae Nacional, e Cássio dos Santos Oliveira, do Sebrae São Paulo, expuseram um pouco da parceria firmada entre o Sebrae e a ABEOC Brasil para o desenvolvimento do Programa de Qualificação para o segmento de eventos. “Essa iniciativa contribuirá para se criarem padrões mínimos de qualidade na prestação de serviços. O programa está alinhado à estratégia de aproveitarmos esse momento excepcional que o Brasil vive, como sede de grandes eventos”, destacou Andrea.
Para Anita Pires, o projeto é um oportuno caminho traçado pela Abeoc Brasil e Sebrae. “A certificação é uma tendência mundial para diferenciação das empresas que prestam serviços de qualidade”, afirmou Anita Pires. “O processo de obtenção do Selo de Qualidade Abeoc Brasil melhora muito o desempenho da empresa e o selo é uma referência para os contratantes que buscam excelência nos serviços. Gestão de excelência requer capacitação, cumprimento da legislação do setor de eventos e uma interação com toda a cadeia produtiva do turismo. Acreditamos que o Programa já chega trazendo avanços em todos esses pontos”, analisa.
Em seguida, o coordenador de capacitação do Programa pela Abeoc Brasil, Luiz Carlos Barboza, fez uma breve explanação sobre os objetivos, vantagens e o cronograma de execução do projeto. “Além dos benefícios práticos que a capacitação, consultoria e o Selo de Qualidade trarão para as empresas inscritas no Programa, a participação nesta fase do projeto, pactuada entre o Sebrae e a Abeoc tem um atrativo a mais: 70% do custo da participação no Programa serão subsidiados pelo Sebrae, e 15% pela Abeoc. O empresário irá custear apenas 15% do valor final de todo o processo”, explicou.
Barboza explicou que o convênio entre o Sebrae e a ABEOC Brasil firmado para a formação de um primeiro grupo de empresas, em 12 estados brasileiros. “Em São Paulo, nesta primeira turma, haverá vaga para apenas 30 empresas”, disse. Ao final da apresentação três empresas já haviam garantido sua inscrição no Programa: Acqua Consultoia, Hotma e RV Mais.
As inscrições para as empresas interessadas estão abertas no site www.abeoc.org.br/qualidade. Após ingressarem no Programa, os responsáveis irão preencher o diagnóstico para identificar os pontos fortes e oportunidades de melhoria de cada participante. Integra essa fase o mesmo diagnóstico aplicado no Prêmio MPE Brasil, além de questões específicas para empresas da área de eventos. Um consultor irá apoiar o preenchimento das respostas.
“Toda a etapa posterior de capacitação, com palestras, oficinas e consultoria, vai ser direcionada para atender às necessidades das empresas identificadas nesse diagnóstico”, explica o coordenador de capacitação do programa, Luiz Carlos Barboza. Por esse motivo, ele ressalta a importância de se responder o questionário com a maior precisão possível.
A fase de capacitação do Programa de Qualidade Abeoc inclui avaliação diagnóstica das empresas participantes, série estruturada de palestras e oficinas, consultoria direta e avaliação visando a certificação através do Selo de Qualidade ABEOC Brasil.
As empresas podem se inscrever para participar nos 12 Estados onde o Programa está sendo desenvolvido: Amazonas, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e São Paulo. As atividades de capacitação têm início ainda neste mês de junho e seguem até junho de 2014.
O Programa de Qualidade é uma iniciativa da ABEOC Brasil em parceria com o SEBRAE. Tem apoio da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) e da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA).

(com informações da Revista Eventos)
[Republicado por Promoview, 05/07/2013]