[Hôtelier News, 07/04/2017] Especializada em mensurar o avaliação de clientes na relação com diferentes tipos de serviços prestados, a ESPM concluiu um estudo ponderando o contentamento ou não de usuários. Apresentado durante a WTM-LA, o Índice Nacional de Satisfação do Consumidor tem múltiplos recortes e um deles diz respeito ao turismo...
[Por Ministério do Turismo 10/03/2014] Argentinos, norte-americanos e alemães não são apenas os principais emissores de turistas para o Brasil, de acordo com pesquisa do Ministério do Turismo. Eles são também os que mais compraram ingressos para o mundial até o momento, de acordo com a FIFA. Entre os ingressos vendidos a estrangeiros (43% do total),...
[Por Hotelier News, 07/01/2013] Na última semana a Setur-RS (Secretaria de Turismo do Rio Grande do Sul) iniciou um projeto que pretende medir a satisfação do turista com as praias do Estado. A iniciativa é feita por meio de uma pesquisa aplicada junto a viajantes que estão de passagem por cidades...
[Por Business Travel, 17/08/2012] Em 2012, o índice de satisfação de hóspedes teve queda de 7 pontos em relação ao ano passado - para 757 em uma escala de 1.000 pontos -, de acordo com o estudo “2012 North America Hotel Guest Satisfaction Index” da J.D. Power and Associates. As notas...
