Estudo do IHG afirma que personalização de serviços é tendência

[Por BRASILTURIS, 27/01/2014] Esta semana, o InterContinental Hotels Group (IHG) divulgou um estudo que afirma que os viajantes estão reformulando suas expectativas em relação às marcas globais de hotéis, e agora esperam que os empreendimentos não somente forneçam bons serviços de forma consistente e que reflitam tendências e costumes, mas que também...