Relatório de Tendências do IHG aborda desafios da hotelaria para atender consumidores na "Era do Eu"

[Por Hôtelier News , 23/01/2017] O IHG (Intercontinental Hotels Group) lançou recentemente seu Relatório de Tendências 2017 denominado "O Cliente Exigente: Abordando os Paradoxos da Era do Eu". A pesquisa da rede hoteleira identifica quatro paradoxos que influenciarão as escolhas dos consumidores em uma era de constante mudança causada pelos avanços tecnológicos. São eles: -...

IHG lança relatório de tendências dos viajantes em 2017

[Por Panrotas, 18/01/2017] O Intercontinental Hotels Group (IHG) lançou ontem, no Fórum Econômico Mundial, em Davos, na Suíça, o seu Relatório de Tendências de 2017. Sob a temática “O Cliente exigente: Abordando os Paradoxos da ‘Era do Eu’”, a pesquisa buscou identificar quatro fatores que poderão influenciar as escolhas dos consumidores em um...

Estudo do IHG afirma que personalização de serviços é tendência

[Por BRASILTURIS, 27/01/2014] Esta semana, o InterContinental Hotels Group (IHG) divulgou um estudo que afirma que os viajantes estão reformulando suas expectativas em relação às marcas globais de hotéis, e agora esperam que os empreendimentos não somente forneçam bons serviços de forma consistente e que reflitam tendências e costumes, mas que também...