Estudo aponta importância de comunicação e novas tecnologias para a hotelaria
[Por Hôtelier News, 29/05/2017] Tentando entender o comportamento de clientes insatisfeitos com o serviço hoteleiro prestado em diversas regiões pelo Brasil, a Avaya realizou a 1ª Pesquisa da Indústria Hoteleira. A pesquisa ponderou o que disseram 72 marcas globais de hotéis para identificar quais são as falhas, tendências de mercado e oportunidades...