O cenário digital mundial se transformou! O seu evento está preparado?
[Por Vanessa Martin Revista Eventos, 14/03/2017] Virou mantra de sucesso para as empresas de ponta, ter como objetivo o encantamento do cliente: a Gestão da Experiência do Cliente, ou o Customer Experience Management. Para isso, a cultura da empresa deve estar centrada no cliente com clara definição estratégica de como oferecer esta experiência. Ou seja, saber em […]
Brasil CVB promove neste dia 20, o IX Congresso Brasileiro de CVBx
[Por Mercado e Eventos, 13/03/2017] O Rio de Janeiro sedia nos dias 20 e 21 deste mês, na sede da OAB-RJ, no Rio de Janeiro, a nona edição do Congresso Brasileiro de CVBx .O evento pretende reunir especialistas para discutir temas como captação de eventos e do marketing nacional e internacional até a formação profissional de […]
Turismo movimentará R$ 60 bi no Brasil, diz pesquisa
[Por Panrotas, 13/03/2017] O Brasil não é mais o mesmo, definitivamente. Para o sócio fundador do Instituto Locomotiva e ex-diretor do Data Popular, Renato Meirelles, essa mudança é benéfica para a indústria, basta a própria estar atenta a investir em um novo público. Segundo ele, que participa de mais um ano do Fórum PANROTAS, a cadeia produtiva […]
Tecnologia inédita mapeará perfil dos turistas no ES
[Por Panrotas, 13/03/2017] A Secretaria de Turismo do Espírito Santo prepara uma ferramenta para captar dados da atividade turística no Estado. Por meio de sinais no celular, serão obtidos dados da movimentação, localização e permanência nos pontos turísticos, dentre outras informações. O estudo analisará ainda o perfil sócio comportamental de quem visita o Espírito Santo. “Diferentemente das […]
Edição 2017 da WTM Latin America sediará primeira reunião de ministros do continente
[Por Hôtelier News, 13/03/2017] Às vésperas de sua quinta edição – que está agendada para os dias 4, 5 e 6 de abril -, a WTM Latin America comunica que este ano sediará o primeiro encontro de Ministros Latino-Americanos de Turismo. Segundo Lawrence Reinisch, diretor do evento, sediar um encontro deste porte traz imensas possibilidades para […]