SC, MG e PE preparam eventos estaduais do Programa de Qualidade

Entre a próxima segunda-feira (10/06) e o dia 02 de julho, mais três Estados estão agendados para realizar o evento de lançamento do Programa de Qualidade ABEOC Brasil. As capitais Rio de Janeiro, Florianópolis, Belo Horizonte e Recife serão as próximas cidades a apresentar para o trade a iniciativa da Associação Brasileira de Empresas de Eventos em parceria com o SEBRAE para aprimorar a gestão e promover a certificação de empresas de eventos (veja o calendário abaixo).

Nos 12 Estados onde o Programa está sendo desenvolvido, Santa Catarina tem uma posição diferenciada. Foi a experiência catarinense com o Selo de Qualidade iniciada há seis anos que inspirou a ABEOC Brasil a expandir o modelo de certificação para os demais Estados. “O mercado catarinense se divide em antes do Selo e depois do Selo de Qualidade ABEOC”, resume a presidente da ABEOC Brasil, Anita Pires. “As empresas hoje têm muito mais preocupação com gestão de processos, com qualidade no fornecimento de serviços e principalmente um desempenho muito melhor.
O mercado nacional percebeu isso e as empresas passaram a ter muito mais facilidade para captar negócios”, analisa Anita, diretora de uma das 10 empresas catarinenses certificadas em junho de 2012.
“O mercado só se qualifica quando a empresa é qualificada, e o Selo de Qualidade trouxe enorme impacto no mercado catarinense, na vida das empresas e na própria ABEOC”, conclui Anita Pires.
Os critérios estabelecidos para obtenção do Selo de Qualidade ABEOC BRASIL têm como referência o modelo de certificação adotado pela Federação Suíça de Turismo, combinando nove critérios de excelência em gestão e cinco instrumentos de avaliação. Por meio de uma avaliação criteriosa, realizada por consultores especializados, a empresa deve atingir uma nota mínima para conquistar o Selo de Qualidade.
Confira o calendário de lançamento do Programa nos Estados:
10/06: Lançamento em SANTA CATARINA do Programa de Qualidade ABEOC BRASIL
Local: Oceania Convention Center. Rua dos Mariscos, 550 – Ingleses – Florianópolis.
Horário: 17h.
28/06: Lançamento em MINAS GERAIS do Programa de Qualidade ABEOC BRASIL
Local: Auditório do Sebrae Minas, Av. Barão Homem de Melo, 329, Nova Suíssa, Belo Horizonte.
Horário: 08h
02/07: Lançamento em PERNAMBUCO do Programa de Qualidade ABEOC BRASIL
Local: JCPM Trade Center, Recife.
Horário: 19h00
Até Julho 2013: Lançamento nos Estados: Amazonas, Bahia, Paraná e São Paulo;
Eventos já realizados:
RIO DE JANEIRO, 06/06;
RIO GRANDE DO SUL, 04/06;
GOIÁS, 28/05;
CEARÁ, 17/05;
ESPÍRITO SANTO, 07/05/2013.
Benefícios da Certificação pelo Selo de Qualidade ABEOC BRASIL
• Atender aos clientes e consumidores que querem serviços certificados;
• Melhor gestão da empresa;
• Diminuição dos gastos gerados pela falta de qualidade;
• Melhores serviços;
• Crescimento sustentável da empresa;
• Profissionalização dos seus colaboradores;
• Proporciona aos clientes a garantia de que a empresa esta trabalhando continuamente para oferecer melhores serviços;
• Aumento da produtividade da empresa;
• Melhoria contínua da gestão da empresa;
• Estabilidade no desempenho;
• Confiança;
• Aumenta o grau de satisfação dos clientes;
• Garantia de sucesso aos clientes;
• O desempenho das empresas certificadas é sempre superior às não certificadas;
• Garantia e visibilidade de que os destinos tem empresas com serviços certificados;
• Facilita a qualificação e bom desempenho do setor de eventos como um todo;
• Aumento da conscientização dos gestores de que qualidade de serviços é condição para o bom desempenho.
[Republicado por Revista Eventos, 06/06/2013; Blog do Turismo PE, 08/06/2013]
(Atualizado em 07/06 após lançamento do Programa no Rio de Janeiro)