Reservas pelo Facebook vão se consolidar em 2013
[Por Hoteliernews, 18/02/2013]
Um relatório elaborado pela TravelClick aponta que, até o fim deste ano, ao menos três quartos da rede hoteleira oferecerá aos hóspedes a possibilidade de fazer reservas pelo Facebook ou por outros dispositivos móveis.
O resultado das pesquisas realizadas pelo portal com cerca de 400 hotéis revela que 48% dos respondentes já dispõem deste serviço por meio de alguma rede social. Entre os estabelecimentos que ainda não possuem o canal, metade deles planeja incluí-lo até o final de 2013.
Cerca de 50% disseram que já têm aplicativos que permitem reservar quartos em seus tablets ou smartphones, e 23% pretendem adquirir a ferramenta ao longo deste ano.
Apesar do crescimento pela procura de serviços integrados às redes sociais, este ainda não é canal considerado mais eficaz para impulsionar as vendas. Segundo a especialista Forrester, o marketing por meio das redes sociais ainda não produz um volume significativo de vendas, ficando na casa do 1%.
