SPCVB retoma CapacitarSP e quer formar 1 mil até o final do ano
[Por Hôtelier News, 01/03/2012]
O SPCVB (São Paulo Convention & Visitors Bureau) anunciou a retomada do programa CapacitarSP – que qualificou, desde 2006, cerca de 4 mil alunos para atendimento ao turista que vem à capital paulista. A expectativa, para este ano, é atingir a marca de 1 mil trabalhadores formados.
Os cursos são voltados a profissionais de hotelaria, eventos e serviços, com formações para taxistas, policiais militares, frentistas, motoristas de ônibus fretados, agentes de viagem, recepcionistas e concierges de hotéis.
“Assim, queremos uniformizar e centralizar os processos de agendamento, elaboração dos treinamentos e prospecção de parceiros, com a meta de um módulo por mês, por meio da área de relacionamento com o mercado”, explica Toni Sando, diretor superintendente do Convention.
A primeira parte do treinamento acontece neste mês, em parceria com a Abav (Associação Brasileira de Agências de Viagem). A perspectiva é que 30 agentes participem. “Além de incrementarmos parcerias com entidades como a Abav, vamos criar módulos diferenciados com temas que apontam para o futuro do turismo na metrópole”, garante Sando.
Uma das novidades será a capacitação Educação Continuada e Certificação em Acessibilidade, que ocorrerá nos dias 20, 21 e 22 de março. Também está prevista uma nova bateria de qualificações para atendimento ao público LGBT (Lésbicas, Gays, Bissexuais e Travestis e Transexuais), nos meses de abril, maio e agosto.
“Já temos eventos agendados pelos próximos quatro anos, entre os quais uma convenção mundial do Rotary Club para 40 mil pessoas. Recebemos uma Copa do Mundo por mês, o que exige preparo permanente para atender um perfil cada vez mais diversificado de eventos e visitantes”, conclui o executivo.