Abav-SP oferece dois programas de capacitação na próxima semana

[Por Hôtelier News, 02/03/2012]
A Abav-SP (Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo) promoverá este mês duas formações voltadas ao mercado de turismo.
Em 5 e 6 de março, das 18h30 às 22h30, na sede da entidade, acontece o workshop Geografia do Brasil – conheça-o de ponta a ponta para elevar suas vendas. O curso, ministrado por Eluiza Massaro, proprietária da agência E.M. Tours Eventos e Turismo, visa a proporcionar ao participante uma melhor compreensão sobre as diferentes regiões do País, passando por pontos como clima, relevo e cultura, além de mostrar o modo como a geografia pode influenciar a criação de roteiros turísticos.
Já no dia 7, das 18h30 às 22h30, Joandre Ferraz, consultor jurídico da Abav/SP, orientará os participantes no workshop A Lei do Consumidor aplicada às agências de turismo. O objetivo é mostrar como se deve atender o cliente de serviços turísticos de acordo com o porte das agências de viagens e com base em regras estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que diz respeito à oferta, publicidade, práticas comerciais e contratação.
Os projetos têm o apoio da Abracorp (Associação Brasileira das Agências de Viagens Corporativas), da Aviesp (Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo) e do Sindetur-SP (Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo).
O valor do investimento é o mesmo para associados, não associados e estudantes.

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