O turismo representa cerca de 10% do PIB mundial e é responsável pela geração de um em cada 11 empregos no mundo, segundo dados da Organização Mundial do Turismo.

Em economias emergentes como o Brasil, a participação do setor cresceu de 30% em 1980 para 45% em 2015 e deve chegar a 57% em 2030, equivalendo a mais de um bilhão de chegadas de turistas internacionais.
Nesse cenário, as agências de viagem e os operadores turísticos são atores muito importantes para o segmento. Seu papel na organização, na intermediação e na promoção de serviços turísticos brasileiros faz com que sejam um dos elos mais importantes da cadeia para o desenvolvimento do turismo.
No país, o setor conta hoje com cerca de 36 mil empresas e emprega quase 70 mil pessoas, sendo que aproximadamente 50 mil trabalham em pequenos negócios.
Dada a importância do turismo para a economia nacional, o Sebrae e o Ministério do Turismo elaboraram um estudo sobre o panorama das agências de viagens e operados turísticos no Brasil.
A pesquisa apresenta análises quantitativas a respeito do número de empresas, de empregos e do faturamento médio anual dos mais de 50 mil pequenos negócios que atuam no setor.

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